云闪付收银台商户使用操作手册

2021年12月14日 评论 1715字阅读5分43秒

商户在完成资料进件和微信认证后,等待银联审核即可。工作日一般1小时内,商户会收到银联官方发送的短信和邮件,其中有商户的账号和密码。

云闪付收银台商户使用操作流程:

  1.手机商城搜索下载“云闪付收银台”APP,用短信账号密码登录,即可正常使用。

如忘记账密,请联系业务经理重置密码。(如密码有 “ I ” 字符请注意,小写L和大写i是肉眼无法区分的,请都试一下,或直接由服务商重置密码)

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  2.扫码牌进件的商户可直接使用

APP进件的商户需进行码牌绑定

商户登录云闪付收银台app,点击首页右上角扫一扫图标,扫描码牌二维码,输入商户名称,完成绑定操作。绑定后系统自动同步10分钟左右时间,即可正常使用微信/支付宝扫码。

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  3.商户如何进行收款操作?

静态码收款:顾客直接扫二维码牌即可

反扫收款:商户点击【收款】【扫一扫收款】

动态码收款:商户在【收款】【切换二维码】

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  4.如何确认商户收款成功与否?

顾客成功支付之后,云闪付收银台APP端会自动播报收款成功通知,并实时余额变动。商户也可以点击【订单流水】查看交易流水情况,交易订单显示“支付成功”即表示收款成功。

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  5.商户如何给客户操作退款?

点击【订单流水】找到要退款的订单,点进去,点击发起退款按钮。退款审核通过后,资金会原路退回付款人支付时的渠道,一般1-3工作日左右。

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  6.商户有多个店员怎么处理?

可添加多个收银员账号。点击【收银员管理】,右上角新增,补充相关信息并配置权限即可。

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  7.商户换卡了,如果修改结算银行卡?

商户进件时提交的银行卡即为默认结算卡,请保证是各银行Ⅰ类卡。如进件时填写错误,或者后期更换新卡,需联系业务经理走变更申请流程。企业用户需盖公章,个体小微需法人本人签字按手印。

  8.顾客扫码提示“未报备”“补齐资料”?

微信扫码显示此种情况,需商户法人本人进行微信二次认证,请参考文章:收银台微信认证流程。

 

云闪付收银台商户使用操作手册

  9.微信二次认证不了怎么处理?

请再次核实云闪付商户进件时的商户名是否错误,要求商户名和微信支付商户的商户名一致,才能匹配关联。如果云闪付商户名称写错,请及时联系业务经理进行更改,以便后续操作。

  10.如何绑定云喇叭等其他外接设备?

点击首页【设备管理】添加,请参考历史文章消息:云喇叭、云打印机绑定操作指引。具体设备安装条件请咨询您的业务经理。

 

云闪付收银台商户使用操作手册
  商户扫码交易规范及注意事项:

聚合支付,顾名思义是一个二维码聚合了微信、支付宝、银联等多渠道的支付形式。但并不意味着只有聚合平台一方的风控要求了,从通道的底层逻辑来看,其实还是使用微信、支付宝、银联等通道进行交易。

因此,在使用聚合支付的我们,其实同时要受到微信、支付宝、银联、聚合平台等多方风控的要求!这对商户的真实性、使用情况提出了更高的标准。

一旦微信/支付宝/银联任何一方自动监测风险,则商户风控。一旦风控,则需对微信/支付宝/银联多方进行申诉。确保您的商户用于真实收款场景。

①产品定位为真实商户真实收款场景。

②远程真实交易可以使用,严禁远程虚假交易

③远程能用反扫就用反扫,更稳定。

④禁止频繁测试,连续5次发起扫码交易但不支付,容易风控。

⑤注重“笔均”的概念,平台不限制额度,由通道自动判定,“笔均”指平均每笔交易的大概金额范围,如一个月基本每笔在300元左右,突然来一笔5万肯定无法交易。如企业一直用来几千上万的收货款,偶尔一笔十万八万也没问题。

⑥消费金额循序渐进,保持平稳,避免风控尾数000--888-999等金额。避免好多天零交易,突然来一笔几万大额。

⑦微信、支付宝、花呗、信用卡等交叉使用,主扫与反扫交叉使用,账单类型丰富充分包含余额、储蓄卡、花呗、信用卡等多种形式。

⑧微信或支付宝大额付款失败,不要多次尝试,更换商户反扫形式进行交易。

⑨禁止将码牌外借给陌生人或网络人,严禁赌博、诈骗等严重风险行为,否则移交公安机关处理。

⑩云闪付收银台定位于线下商户聚合收银服务,保证您的商户主要用于真实收款消费,合规共赢。

 注意!中国银联云闪付收银台严格按照国家规定为线下商户提供聚合收银服务。禁止虚假商户进件!禁止违规交易!禁止远程交易!如出现严重风险商户,我方有权将商户资料移交相关部门配合调查。

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匿名

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